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Um tour pelas medidas de satisfação do consumidor R Marchetti, PHM Prado Revista de administração de empresas 41, 56-67, 2001 | 237 | 2001 |
ANTECENTES E CONSEQÜÊNCIAS DA SATISFAÇÃO DO USUÁRIO DE INFORMAÇÃO DA INTERNET NL GOMEZ, PHM PRADO, RZ MARCHETTI | 216* | 2004 |
Construing loyalty through brand experience: The mediating role of brand relationship quality EC Francisco-Maffezzolli, E Semprebon, PH Muller Prado Journal of Brand Management 21 (5), 446-458, 2014 | 183 | 2014 |
Análise de mediação, moderação e processos condicionais PHM Prado, JC Korelo, DML Da Silva REMark-Revista Brasileira De Marketing 13 (4), 04-24, 2014 | 135* | 2014 |
The effect of brand authenticity on consumer–brand relationships H Oh, PHM Prado, JC Korelo, F Frizzo Journal of Product & Brand Management 28 (2), 231-241, 2019 | 103 | 2019 |
Avaliação da satisfação do consumidor utilizando o método de equações estruturais: um modelo aplicado ao setor elétrico brasileiro R Marchetti, PHM Prado Revista de Administração Contemporânea 8 (4), 9-32, 2004 | 88 | 2004 |
A avaliação do relacionamento sob a ótica do cliente: um estudo em bancos de varejo PHM Prado | 85 | 2004 |
Information search in complex industrial buying: Empirical evidence from Brazil TB Alejandro, C Kowalkowski, JGSF Ritter, RZ Marchetti, PH Prado Industrial Marketing Management 40 (1), 17-27, 2011 | 68 | 2011 |
Comprometimento e lealdade: dois conceitos ou duas dimensões de um único conceito PHM Prado, RC SANTOS Encontro Nacional da Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em …, 2003 | 56 | 2003 |
Construção e confiabilidade das escalas de qualidade na interação familiar LND Weber, PM Prado, APV Salvador, OJ Brandenburg Psicol. Argum 26 (52), 55-65, 2008 | 54 | 2008 |
Excelência em supermercados: a dimensão da satisfação do consumidor PHM Prado, R Marchetti Revista de Administração 32 (2), 58-64, 1997 | 42* | 1997 |
Tecnologia de informação: desafios da tecnologia de informação aplicada aos negócios AL Albertin, RMM Albertin, ANGF Amorim, EF Cazassa, EH Diniz, ... | 38 | 2005 |
Avaliação da satisfação do consumidor utilizando o PLS: um modelo aplicado ao setor elétrico brasileiro R MARCHETTI, P PRADO ENCONTRO NACIONAL DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO E …, 2001 | 35 | 2001 |
Integração da qualidade percebida, resposta afetiva e satisfação no processo de compra/consumo de serviços PHM PRADO ENCONTRO NACIONAL DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO 26, 2002 | 33 | 2002 |
Moda e autoconceito: produtos como símbolos do eu APC de Miranda, R Marchetti, P Prado Proceedings of the Anais do Encontro Nacional dos Programas de Pós-Graduação …, 1999 | 30 | 1999 |
The genuine handmade: How the production method influences consumers’ behavioral intentions through naturalness and authenticity F Frizzo, HBA Dias, NP Duarte, DG Rodrigues, PHM Prado Journal of Food Products Marketing 26 (4), 279-296, 2020 | 24 | 2020 |
Os modelos de equações estruturais em marketing PHM Prado Pesquisa quantitativa em administração, 129-153, 2006 | 24 | 2006 |
The use of social media in the B2B sales process: a meta synthesis GP Rodrigues, ARW Takahashi, PHMH Prado RAUSP Management Journal 56, 9-23, 2021 | 22 | 2021 |
A avaliação do relacionamento sob a ótica do cliente: um estudo em bancos de varejo. 2004. 497 f PHM PRADO, RZ Marchetti Tese (Doutorado em Administração)–Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 2004 | 22 | 2004 |