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Coauteurs
Anders GustafssonProfessor of Marketing, BI Norwegian Business SchoolAdresse e-mail validée de bi.no- Bård TronvollProfessor of Marketing, Inland Norway University of Applied Sciences, Norway and CTF - KarlstadAdresse e-mail validée de tronvoll.no
- Tore StrandvikProfessor of Marketing, Hanken School of Economics, Helsinki, FinlandAdresse e-mail validée de hanken.fi
- Lars WitellLinköping University and Karlstad UniversityAdresse e-mail validée de liu.se
- Inger RoosAssociate professorAdresse e-mail validée de kau.se
- Peter MagnussonProfessor, Karlstad University, Service Research CenterAdresse e-mail validée de kau.se
- Per KristenssonProfessorAdresse e-mail validée de kau.se
- Erik SundströmMSB - Swedish Civil Contingencies AgencyAdresse e-mail validée de msb.se
- Thorsten GruberProfessor of Marketing and Service Management, Centre for Service Management (CSM), LoughboroughAdresse e-mail validée de lboro.ac.uk
- Maria HolmlundProfessor of Marketing, Hanken School of EconomicsAdresse e-mail validée de hanken.fi
- Margareta FrimanProfessor, SAMOT, CTF, Karlstad universityAdresse e-mail validée de kau.se
- Per SkålénProfessor of Business Administration, Karlstad UniversityAdresse e-mail validée de kau.se
- Heiko GebauerEAWAGAdresse e-mail validée de eawag.ch
- Kristina HeinonenProfessor, Hanken School of Economics, Helsinki, FinlandAdresse e-mail validée de hanken.fi
- Maria ÅkessonPh.D in business administration, CTF Service Research Center, Karlstad University, SwedenAdresse e-mail validée de kau.se
- Jonas MatthingPhD, ServiceLabsAdresse e-mail validée de compare.se
- Tommy GärlingEmeritus Professor of Psychology, Department of Psychology, University of Gothenburg, GöteborgAdresse e-mail validée de psy.gu.se
- Philipp 'Phil' KlausProfessor of Customer Experience Strategy International University of MonacoAdresse e-mail validée de cranfield.ac.uk
- Jörg PareigisCTF-Service Research Center, Karlstad University, Karlstad, SwedenAdresse e-mail validée de kau.se
- Stephen L. VargoSiegfried Centennial Chair of Marketing and Supply Chain Management, University of OklahomaAdresse e-mail validée de ou.edu
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Bo Edvardsson
Professor of Business Administration, CTF Service Research Centre, Karlstad university
Adresse e-mail validée de kau.se